⚡️ Роспотребнадзор помог потребителю в споре о стоимости и цвете окраски волос
⚡️ Роспотребнадзор помог потребителю в споре о стоимости и цвете окраски волос ❗️В Управление Роспотребнадзора обратилась потребительница с жалобой на салон красоты. ✳️ При записи женщина выбрала на фотографии желаемый цвет волос и согласовала цену работы мастера – 10 тыс. рублей. Однако в итоге цвет оказался иным, а заплатить пришлось 16 тысяч. ✳️ Для потребительницы - многодетной матери и цена, и цвет имели существенное значение: окраска в другой цвет представляет собой фактически иную услугу, а новая сумма являлась для неё чрезмерной, и на таких условиях она не заключила бы договор ✳️ В свою очередь, индивидуальный предприниматель заявил, что прайс-лист клиентке направляли, и вообще, она была довольна результатом. ✳️ Управление Роспотребнадзора поддержало заявительницу и направило иск в суд. ✳️ После юридического анализа перспектив дела ответчик добровольно выплатил 6 тыс. рублей, то есть, по сути, вернул разницу между фактически уплаченной и согласованной изначально ценой. ✳️ Потребитель и Управление от иска отказались. Иллюстрация сгенерирована нейросетью Алиса AI #роспотребнадзорзабайкалье #защитаправпотребителей