УР

Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю

Госорганы и учреждения · 3 ноября 2026 г.

Открыть канал в MAX

⚡ Итоги «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей «серебряного возраста»

⚡ Итоги «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей «серебряного возраста» ☎️ С 21 по 30 октября 2026 года Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю проводило «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей «серебряного возраста». ✅ Всего в Управление и по телефонам «горячей линии» обратились 36 жителей Забайкалья. ➡️ Специалисты провели консультации по вопросам качества товаров, возврата технически сложных товаров при выявлении недостатков, предоставления достоверной информации об услугах, а также права на перерасчёт при некачественном оказании коммунальных услуг. 📌 В рамках тематического консультирования наиболее популярными были вопросы: 📞 Что делать, если продавец отказывается проводить проверку качества товара? 📞 Какие права имеет потребитель в случае предоставления некачественного товара? 📞 При каких условиях потребитель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом? 🤝 Кроме этого, специалисты помогли одному потребителю составить претензию о расторжении договора розничной купли-продажи, заключённого дистанционным способом, по причине предоставления товара ненадлежащего качества. ✅ Всем потребителям, обратившимся за консультацией, разъяснены их права и алгоритм действий при нарушении прав. 🔔 За правовой помощью можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю по адресу: г. Чита, ул. Амурская, 109. Контактные телефоны: 8 (3022) 26-24-17, 32-13-79. #роспотребнадзорзабайкалье #защитаправпотребителей