Уважаемые собственники и наниматели жилых помещений! В соответствии с Приказом Минстроя... — 4 мая 2026 г. в 03:08:28.417
Уважаемые собственники и наниматели жилых помещений! В соответствии с Приказом Минстроя России № 856 от 29.12.2025, утвердившим порядок взаимодействия управляющих организаций с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах с использованием ГИС ЖКХ и многофункционального сервиса обмена информацией (MAX), информируем Вас о Правилах пользования общедомовыми чатами в российском мессенджере MAX. Правила пользования общедомовыми чатами в MAX: 1. Чат создан для информационного взаимодействия жильцов МКД с УК. 2. В чате возможно общение между собственниками для обмена важной информацией. 3. ОБЯЗАТЕЛЬНО: 3.1. указывать имя, фамилию, номер квартиры при обращении к управляющей организации; 3.2. при общении сохранять уважительный тон по отношению к другим участникам чата, обращаться на ВЫ; 3.3. если Ваше обращение или вопрос адресованы представителям УК, необходимо начинать сообщение с фразы: «Здравствуйте! Обращаюсь к представителям УК…»; 3.4. реклама и коммерческие предложения не допускаются. 4. ЗАПРЕЩЕНО: 4.1. использовать нецензурные и оскорбительные слова и выражения, дискриминацию по любым признакам, угрозы, переход на личности (Конфликты и личные споры — только в личке); 4.2. публикация персональных данных других людей без их согласия; 4.3. спам, флуд, непроверенная информация. 5. Направление собственниками (пользователями) помещений в адрес УК обращений, передача показаний индивидуальных приборов учёта коммунальных услуг, а также направление УК ответов на обращения собственников (пользователей) помещений в рамках информационного взаимодействия осуществляются с использованием системы ГИС ЖКХ в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 6. Кроме того, обращения, заявки, вопросы о предоставлении различной документации можно также направлять через портал Госуслуги. Дом, на официальную почту УК sitiservis2013@inbox.ru или по телефону круглосуточной диспетчерской службы 89028163894 7. Управляющая компания предоставляет в чате оперативную информацию об отключениях, объявления для жителей, а также новости в сфере ЖКХ. 8. Для сведения: в нерабочие дни и часы представители УК и ЖЭУ не следят за перепиской в чате. 9. Общаться в чате УК не обязана. Это ключевой момент. Минстрой чётко заявил: «Действующими НПА не предусмотрена обязанность УО по администрированию домового чата». Они могут это делать, но не должны 10. Официальный канал — только ГИС ЖКХ. Всё серьёзное взаимодействие — только через чат-бота ГИС ЖКХ.