Она регулярно читает лекции о деловом этикете для профсоюзных лидеров. Поражается и рад...
Она регулярно читает лекции о деловом этикете для профсоюзных лидеров. Поражается и радуется отклику. Слушатели переспрашивают, уточняют детали, советуются. Этот непраздный интерес окружающих привёл пресс-секретаря дорпрофжела на СвЖД Ирину Токареву к мысли – надо сесть за книгу. Названная «Этикет профсоюзного лидера: от корпоратива до съезда», она была презентована на Международной промышленной выставке «Иннопром-2026», прошедшей в Екатеринбурге с 6 по 9 июля. – По роду своей деятельности мне приходится бывать на самых разных мероприятиях: собраниях, конференциях, переговорах, торжественных приёмах, встречах с социальными партнёрами и коллегами, – делится автор книги. – Нередко случается видеть профсоюзного лидера, который искренне старается выглядеть достойно, произвести хорошее впечатление и вызвать уважение, но просто не знает, как это сделать. Между тем за его неуверенностью стоит нечто большее, чем просто личный дискомфорт. Он облечён доверием коллег, которые выбрали его представлять их интересы. Поэтому, когда такой человек теряется, не знает, куда деть руки, как ответить на неудобный вопрос, или, наоборот, чересчур пёстро одет, громко хохочет, рассказывает излишние подробности своей или коллектива жизни, он проигрывает в личном восприятии не только за себя, но и за всех, кто ему поверил. Таким образом, по убеждению Ирины, отсутствие знаний влечёт за собой потерянные для определённого сообщества возможности. Например, становится причиной сорванных переговоров, неподписанных соглашений, нерешённых проблем, потому что в решающий момент у председателя дрогнул голос, не нашлись нужные слова, опустились глаза или сжались плечи. Часто задумываясь об этом, пресс-секретарь дорпрофжела пришла к выводу, что таким людям не хватает знаний. – Тех самых, которые не дают в большинстве институтов или на семинарах по трудовому праву, – пояснила автор издания во время сессии «Развитие корпоративной культуры профсоюзов» на «Иннопроме». – А именно – сведений о том, как держать себя так, чтобы тебя воспринимали всерьёз. Осознав это, Ирина сделала шаг, на который решаются немногие: пошла учиться. Получила соответствующее образование, изучив международный дипломатический протокол и этикет от истории его происхождения до современных правил нетикета. После чего адаптировала приобретённые знания под профсоюзную специфику. – Реалии жизни: этикет воспринимается как что-то необязательное, «барское», ненужное в рабочей среде, – резюмирует создательница полезной книги. – Но это ошибка. У профсоюзного лидера особая миссия и особое положение. Он работает на двух социальных уровнях одновременно. С одной стороны – работники, для которых ему нужно быть своим, близким и внятным. С другой – социальные партнёры, руководство дороги, администрация предприятия, в общении с которыми нужны совсем другие поведенческие навыки. Этикет – это инструмент. Не способ выделиться, а возможность быть понятым. Не правила для аристократов, а язык уважения – к себе, к людям, к своему делу. 🖊 Светлана Иванова, дорпрофжел на СвЖД 📷 из архива Ирины Токаревой УМ в MAX | УМ в ТГ | УМ в ВК