Волонтёрские часы не отображаются на Госуслугах? — 14 июля 2026 г. в 11:45:00.944
Волонтёрские часы не отображаются на Госуслугах? Разбираемся, что делать: Если вы подаёте документы через суперсервис "Поступление в вуз онлайн", сведения о волонтёрском опыте должны подгружаться автоматически. Но иногда система даёт сбой. Вот основные причины и что можно проверить. 1. Вы не зарегистрированы на платформе ДОБРО.РФ или отсутствует привязка к Госуслугам. Волонтёрские часы учитываются только в электронной книжке волонтёра на платформе ДОБРО.РФ. Если у вас нет профиля на этой платформе или он не привязан к подтверждённой учётной записи Госуслуг, данные не синхронизируются. ❕ Что нужно делать: зарегистрируйтесь на ДОБРО.РФ через Госуслуги или привяжите аккаунт в настройках профиля. 2. В профиле на ДОБРО.РФ не указан СНИЛС. Для передачи данных на Госуслуги нужен СНИЛС. Если его нет в профиле, система не сможет сопоставить ваши данные. ❕ Что нужно делать: добавьте СНИЛС в личном кабинете на ДОБРО.РФ. 3. Организатор не подтвердил ваше участие. Часы засчитываются только после того, как организатор мероприятия верифицирует ваше участие в электронной книжке. Если заявка ещё не одобрена или была отозвана, данные не подтянутся. ❕ Что нужно делать: проверьте статус заявки на ДОБРО.РФ – он должен быть "Одобрена". Если нет, свяжитесь с организатором. 4. Данные ещё не обновились. Информация может загружаться до 24 часов. Если вы недавно участвовали в мероприятии, просто подождите. ❕ Что делать, если всё проверили, а часы всё равно не отображаются? ▫️ Свяжитесь с организаторами мероприятий. Именно они отвечают за корректность данных, которые подают на ДОБРО.РФ. ▫️ Напишите в техническую поддержку ДОБРО.РФ. Специалисты платформы помогут с диагностикой. ▫️ Обратитесь в приёмную комиссию ЮМЕД. В некоторых случаях вуз может принять бумажную выписку из электронной книжки волонтёра или справку, заверенную в МФЦ. ‼️ Важно: волонтёрский стаж учитывается, если он накоплен не менее чем за 3 месяца до окончания приёма документов. Часы должны быть верифицированы, то есть подтверждены организацией с зелёной галочкой на ДОБРО.РФ. Если остались вопросы, мы всегда на связи 🙌🏼