В отношениях с мужчиной, в бизнесе, на работе- мы везде ведем себя одинаково. Смотрите,...
В отношениях с мужчиной, в бизнесе, на работе- мы везде ведем себя одинаково. Смотрите, у Вас так бывает? Клиент ещё не ответил. А скидку мы ему уже придумали. Представьте: вы рассчитали стоимость работы, отправили предложение. Прошло десять минут. Тишина. И рука тянется дописать: «Вообще, можем подешевле». Переговоры идут полным ходом. Пока с участием одного человека 😄 Мне интересны эти несколько минут. Сумма только что казалась обоснованной. Работа осталась прежней. А внутри уже хочется что-нибудь изменить, чтобы поскорее получить ответ. Пауза легко обрастает объяснениями. «Дорого». «Я слишком много попросила». «Сейчас уйдёт к другому». От этих мыслей может стать тревожно, появиться напряжение в животе. И тогда скидка кажется простым выходом: сейчас предложу меньше — и выдохну. Иногда так и происходит. Становится легче ещё до ответа клиента. В этот момент уступка могла помочь прежде всего справиться с собственным ожиданием. Но что подумал человек по другую сторону экрана, мы пока не знаем. Он может считать бюджет, обсуждать предложение с партнёром или просто ехать за рулём. Ему действительно может быть дорого. Уточнить это можно в разговоре. По собственной тревоге — нельзя. Я предлагаю перед следующим «могу сделать скидку» остановиться и проверить: — Что клиент уже сказал, а что я за него додумала? — Изменилось ли что-то в объёме работы или условиях? — Зачем я сейчас снижаю цену: у меня есть основание или мне трудно ждать? Скидка может быть вашим осознанным решением. Можно обсудить меньший объём работы, другие сроки, подходящий вариант. Здесь важно заметить, как вы принимаете это решение. Даже если тревога ещё есть, можно дать человеку время ответить и затем обсуждать конкретные условия. Сохраните эти вопросы перед следующими переговорами. Пусть в них успеет поучаствовать и клиент.❤️