❗️Ozon выкатил первые меры поддержки для селлеров после атак. — 24 августа 2026 г. в 18:10:10.792
❗️Ozon выкатил первые меры поддержки для селлеров после атак. Что меняется для действующих селлеров: 🔵 Отключили постоплату для FBO-заказов в 38 регионах🙌. Это должно снизить количество возвратов и покатушки. 🔵 Запустили региональные акции «Скидка на сток», чтобы продавцы могли быстрее распродавать остатки с нужных складов. 🔵 Отключили повторную продажу части FBS-товаров со своих складов в европейской части России. Товары не будут возвращаться на ФБО 🔵 С 28 августа тарифы за продажу снизят на 3 процентных пункта относительно ранее объявленных значений — почти для всех категорий на FBO, FBS и realFBS. 🔵 Для FBS временно отменяют санкции за индекс ошибок по всей России. До 22 сентября Ozon не будет штрафовать за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам покупателей. Если потребуется, меру обещают продлить. Теперь о поддержке тех, кто непосредственно пострадал. С 22 по 24 августа атакам подверглись логистические центры Ozon в нескольких регионах. Пожары в Чапаевске и Оренбурге уже потушены, в Краснодаре и Махачкале работы продолжаются. Объекты в Адыгейске и Невинномысске не пострадали. Для товаров на пострадавших объектах Ozon: — отменили плату за хранение; — убрали наценки за нелокальные продажи в соответствующих кластерах; — перенаправили кросс-докинг, который уже находится в пути; — не списывают деньги за «Оплату за заказ», если заказ пришлось отменить из-за ситуации на складе. Что с товаром и компенсациями? Ozon начнёт инвентаризацию на пострадавших объектах и сообщит о состоянии товаров продавцам через личный кабинет. Если у селлера было подключено страхование, покрывающее ущерб от атак БПЛА, за повреждённый товар можно будет получить страховую выплату. Самостоятельно обращаться в страховую сейчас не нужно: после инвентаризации Ozon обещает прислать инструкции и помочь с документами. 👉 Чат в Max