Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки 40 000 руб. г.Кемерово, Кузнецкий проспект, 129А ООО Ай Ти Про Должностные обязанности: Регистрировать обращения персонала, поступающих по телефону, эл.почте; • Классифицировать зарегистрированные заявки и проводить первичный анализ причин возникновения проблем; • Оперативно перенаправлять заявки в смежные подразделения; • Решать конфликтные ситуации с пользователями (в случае их возникновения). Требования: • Грамотность и деловой стиль общения ; • Аналитический склад ума; • Опыт общения с пользователями приветствуется; • Продвинутый пользователь ПК, знание офисных программ; • Опыт работы оператором call центра будет вашим преимуществом, но не является обязательным Мы предлагаем: • График работы 2/2 • Возможность карьерного роста Контактное лицо: Екатерина Телефон: +79617016824