CRM/Lifecycle-маркетолог в компанию YCLIENTS
CRM/Lifecycle-маркетолог в компанию YCLIENTS #гибрид #Москва #вакансия YCLIENTS — платформа для автоматизации бизнеса в сфере услуг: бьюти-индустрии, спорта, медицины и других направлений. Подробности: • Трудоустройство по ТК РФ. • Гибридный график работы (офис в Москве). • Техника для работы. • ДМС после испытательного срока. • Поддержка в трудных ситуациях. • Корпоративные скидки BestBenefits (спорт, путешествия, рестораны, курсы, косметика). • Команда без строгого дресс-кода и иерархии. Задачи: • Разработать CRM-стратегию для ключевых сегментов B2B- и B2C-аудитории. • Провести аудит текущих коммуникаций, данных, сегментов и клиентских сценариев. • Спроектировать триггерный онбординг и автоматические цепочки на разных этапах жизненного цикла. • Помогать B2B-клиентам осваивать возможности продукта, повышать adoption функций и находить новые сценарии использования YCLIENTS. • Развивать омниканальные коммуникации в email, Telegram, MAX, web- и mobile-интерфейсах. • Сегментировать аудиторию и подбирать для каждого сегмента релевантные сообщения, офферы, каналы и частоту контактов. • Формировать коммуникационную политику: приоритеты, контактные правила, частотные ограничения и логику пересечения кампаний. • Оценивать влияние коммуникаций на activation, adoption, conversion, retention, churn и LTV совместно с аналитиками. • Быстро запускать пилоты, проверять гипотезы и масштабировать работающие сценарии. • Улучшать данные, события и инструменты, необходимые для персонализированных коммуникаций, совместно с продуктом, аналитикой и разработкой. Пожелания к кандидату: • Опыт в CRM-, lifecycle- или retention-маркетинге от трёх лет. • Практический опыт работы с B2B SaaS, подписочными продуктами, trial-воронками или PLG/self-service-моделями. • Уверенное владение CRM- или marketing automation-платформами: Mindbox, Customer.io, Braze, Carrot quest, Encharge или аналогами. • Умение самостоятельно проектировать сегменты, триггеры, сценарии и логику автоматических цепочек. • Понимание продуктовых метрик: Activation Rate, Trial-to-Paid, Adoption, Retention, Churn, ARPU и LTV. • Опыт работы с Amplitude, Mixpanel, PostHog или другими системами продуктовой аналитики. • Понимание событийной модели данных: events, properties, user profiles, cohorts. • Умение оценивать влияние коммуникаций на продуктовое поведение и бизнес-результат. • Умение писать коротко, понятно и без корпоративного канцелярита, особенно для аудитории малого бизнеса. • Умение работать с дизайнером: формулировать идею, ставить задачу и оценивать решение бизнес-задачи. • Готовность быстро прототипировать, проверять гипотезы и принимать решения на основании данных. • Опыт настройки Telegram-ботов, WhatsApp Business API и других мессенджерных каналов будет преимуществом. Анкета для откликов. При заполнении укажите, что узнали о вакансии в t.me/nymepro. 👉 Подпишись и будь в курсе лучших вакансий в маркетинге