Сегодня, чтобы решить простой вопрос по пенсии, коммунальным платежам, записи к врачу и...
Сегодня, чтобы решить простой вопрос по пенсии, коммунальным платежам, записи к врачу или банковскому счёту, пожилому человеку нередко приходится сначала пройти длинное голосовое меню и поговорить с роботом. Так быть не должно! Необходимо закрепить за пенсионерами право сразу переключаться на живого оператора. Достаточно сказать: «Соедините меня с оператором», нажать одну кнопку или выбрать соответствующую команду в чате. ЛДПР уже выступала за сохранение для пожилых людей «живых окон» в МФЦ, Социальном фонде, поликлиниках, соцзащите и банках. А также за возможность записаться к врачу через регистратуру или обычную телефонную линию, без сложных голосовых меню. Цифровые технологии должны помогать людям, а не заставлять их проходить головоломки. Особенно когда человеку нужна простая и понятная помощь. Детальнее о своём видении решении этой проблемы рассказал в интервью «ТАСС»: https://tass.ru/obschestvo/28101015 #ЛДПР #Слуцкий #Селезнев #ЛДПРПодмосковье