ЦБ опубликовал рейтинг худших банков - на которые поступает больше всего обоснованных ж... — 9 августа 2026 г. в 07:46:00.966
ЦБ опубликовал рейтинг худших банков - на которые поступает больше всего обоснованных жалоб от граждан. Первое место - удивило ⠀ Банк России представил новый рейтинг кредитных организаций, основанный на обращениях клиентов. Этот обновлённый перечень, публикуемый раз в полгода, формируется на базе «обоснованных жалоб» – претензий, подтверждённых в ходе проверок. ⠀ Рейтинг представлен в виде таблицы, ранжирующей банки по количеству подтверждённых клиентских жалоб на каждые 100 тысяч активных кредитов. ⠀ Вот, собственно, сам негативный топ: ⠀ Примечательно, что текущий состав рейтинга существенно отличается от предыдущего полугодового списка. У некоторых финансовых учреждений наблюдается значительный рост показателя, указывающий на существенное увеличение числа учтённых претензий. ⠀ Так, например, если в первой половине прошлого года у одного из банков на 100 тысяч выданных кредитов приходилось 0,5 обоснованных жалоб, то по итогам всего года этот показатель возрос до 6,9. На первый взгляд может показаться, что некоторые банки внезапно стали объектом повышенного внимания со стороны недовольных клиентов. Однако, скорее всего, причина кроется в изменении методики расчёта, применяемой Центробанком. ⠀ Важно отметить, что данный рейтинг учитывает только жалобы, связанные с процессом кредитования (ипотека, автокредиты, потребительские кредиты), включая аспекты обслуживания при оформлении, такие как навязывание дополнительных услуг. Структура рейтинга основана на индикаторе, отражающем относительное число нарушений – количество обоснованных жалоб на 100 000 единиц клиентской базы. Данный подход позволяет сравнивать как крупные системно значимые, так и небольшие региональные банки. ⠀ В обновлённую методику расчёта стали также включаться жалобы, рассмотренные через службу финансового уполномоченного, ранее учитывались только обращения, направленные непосредственно в ЦБ. Кроме того, к объёму собственных выданных кредитов добавились приобретённые права требования (цессия), что расширяет базу для расчёта. ⠀ Обычным клиентам стоит обращать внимание на этот рейтинг, поскольку он предоставляет данные, основанные на проверенных и обоснованных жалобах, в отличие от субъективных отзывов на сторонних ресурсах. ⠀ ⠀ ⠀ #бесплатнаяконсультацияюриста #разговорысколлекторами #смешныемоменты #юристонлайн #коллекторызвонят #какобщатьсясколлекторами #антиколлектор #хорошийюрист #каксписатьдолги #какснятьарестскарт