Важно — 21 августа 2026 г. в 07:11:56.367
Важно Номер телефона в Ventra Go! должен совпадать с номером телефона, указанным в сервисе «Мой налог». Ознакомиться с инструкцией по изменению номера телефона можно тут 👉 https://ventrago.ru/blog/edinyj-nomer-telefona Также необходимо: 🟣добавить Ventra Go! в качестве партнера для проведения выплат и формирования чеков об оказании услуг 🟣подтвердить статус самозанятого Если появляется ошибка Если все ваши данные соответствуют требованиям, но в приложении появляется ошибка о несовпадении номеров, отсутствии статуса самозанятого или неподтвержденном партнерстве, выполните следующие действия. 1. Полностью перезапустите приложение Ventra Go! Важно именно закрыть приложение, а не просто свернуть его. Для этого: откройте меню запущенных приложений (свайпните снизу вверх на главном экране телефона); найдите приложение Ventra Go! и смахните его вверх; откройте приложение заново через его иконку на экране. Если просто свернуть приложение и оставить его работать в фоновом режиме, это не считается перезапуском. 2. Проверьте данные ФНС Перейдите в приложении: «Профиль» → «Данные ФНС» Нажмите «Стать самозанятым» или «Запросить партнерство». После этого на всех последующих шагах необходимо нажимать «Готово». Затем подождите 5–10 минут — за это время данные должны обновиться. К инструкции также прикрепляем видео с подробным порядком действий. ⚠️ Очень важно Не отключайте самозанятость или партнерство в приложении «Мой налог», даже если в Ventra Go! отображается, что они не подтверждены. Запрос на проверку партнерства и статуса самозанятого можно направить только один раз в 24 часа. Если вы уже отключали самозанятость или партнерство, повторно направить запрос получится только через сутки. Если ошибка сохраняется Если вы не отключали самозанятость или партнерство, но ошибка продолжает отображаться, направьте нам, пожалуйста, скриншоты из приложения «Мой налог», на которых видны: 🟣подключенные партнеры 🟣номер телефона 🟣статус самозанятости Это поможет нам проверить данные и разобраться в причине ошибки.