🇷🇺🇨🇳 День 4: Российский опыт в туризме, гостеприимстве и сервисе — и визит в Alibaba
🇷🇺🇨🇳 День 4: Российский опыт в туризме, гостеприимстве и сервисе — и визит в Alibaba 12 июня для студентов факультета сервиса, туризма и гостеприимства СПбГЭУ в Ханчжоу прошёл четвёртый день учебной практики. День объединил образовательный обмен с китайскими студентами и знакомство с лидерами индустрии. 📚 Совместное занятие с китайскими студентами В первой половине дня состоялось совместное занятие на тему: «Как продавать и продвигать туризм, отели и сервис в России: первые шаги, тренды и каналы». Занятие провёл китайский преподаватель Цзинь Ди на русском языке. В нём приняли участие: · группа студентов факультета сервиса, туризма и гостеприимства СПбГЭУ · группа китайских студентов, изучающих русский язык Студенты двух стран обсудили, как устроен российский и китайский рынок в трёх ключевых сферах: · Гостиничное дело: управление номерным фондом, стандарты обслуживания, бронирование и каналы дистрибуции · Туризм: туроператорская и агентская деятельность, формирование туров, продвижение дестинаций · Сервис: клиентский сервис, управление качеством, стандартизация услуг и работа с обратной связью Китайские студенты активно задавали вопросы на русском — живое общение стало отличной языковой и профессиональной практикой для обеих сторон. 🏢 Посещение группы компаний Alibaba После обеда студенты отправились в легендарную группу компаний Alibaba — одного из крупнейших технологических гигантов мира. Экскурсия прошла по предварительной записи от университета. Что узнали и увидели: · как Alibaba трансформирует туристическую и гостиничную отрасли через платформы Fliggy и Feizhu · как big data и AI используются для прогнозирования спроса, персонализации предложений и повышения качества сервиса · экосистема компании: от e-commerce до облачных технологий и цифровых платежей (Alipay) Студенты увидели своими глазами, как китайские IT-гиганты создают инфраструктуру для будущего туризма, гостеприимства и сервиса. 🌿 Национальный парк Сиси Завершил программу дня визит в Национальный парк Сиси — уникальное сочетание водно-болотных угодий, традиционных деревень и культурных ландшафтов, часто называемое «лёгкими Ханчжоу». Студенты изучили, как природные парки интегрируются в туристические маршруты, как управляются туристические потоки на особо охраняемых территориях и какие форматы экотуризма востребованы в Китае. Это стало наглядным примером для направления «Туризм» — работа с природными дестинациями. 💡 Ключевые выводы дня: · Российский и китайский подходы к продажам и продвижению в сферах туризма, гостиничного дела и сервиса могут успешно дополнять друг друга. · Технологические гиганты вроде Alibaba задают тренды для всей индустрии. · Природные парки — важная часть туристического продукта, требующая бережного управления. 📸 Совместное занятие с китайскими студентами, Alibaba и природа Сиси — день, где прошлое, настоящее и будущее туризма, гостеприимства и сервиса встретились в одной точке. Продолжение следует! #СПбГЭУ #UNECON #учебная_практика #Ханчжоу #Alibaba #НациональныйПаркСиси #гостиничное_дело #туризм #сервис #совместное_занятие #российско_китайское_сотрудничество