У Wildberries теперь свой мессенджер
У Wildberries теперь свой мессенджер WB Chat умеет в группы, каналы и расшифровку голосовых — маркетплейс встраивает коммуникацию прямо в свою экосистему. Авторизация только через WB ID — значит, это не открытая площадка для всех, а расширение личного кабинета продавца и покупателя внутри самого маркетплейса. Для продавцов на WB это новый канал касания с покупателем: статусы заказов, ответы на вопросы, возможно — рассылки по подписчикам магазина. Всё без ухода на сторонние сервисы. • Проверьте, привязан ли WB ID и появился ли доступ к WB Chat в личном кабинете продавца • Не переносите туда контент из Telegram или VK один в один — аудитория здесь другая, это в основном покупатели, а не подписчики бренда • Начните с простого: ответы на вопросы о товаре и статусе заказа, а не с продающих постов • Присмотритесь к расшифровке голосовых — удобно для быстрых ответов без набора текста Ошибка, которую совершат многие: продублировать канал бренда из VK или Telegram и решить, что охват вырос. На деле аудитория WB Chat — это уже купившие или почти купившие люди, а не холодные подписчики. Каждая новая площадка добавляет одну и ту же рутину: понять формат, переписать текст, не забыть выложить вовремя. У нас в VPROKSMM для этого держим отдельную генерацию текста под каждую соцсеть — принцип тот же, просто площадок становится больше. Маркетплейс с собственным мессенджером — это уже не логистика, а медиа. Просто пока об этом почти никто не думает как о медиа. #wildberries #маркетплейсы #wbchat Попробовать бесплатно — демо Сайт и тарифы Канал в Telegram
Канал в каталоге Максиметера
75 подписчиков · Бизнес