Защита прав потребителей в платформенной экономике — 12 апреля 2026 г. в 09:00:08.644
Защита прав потребителей в платформенной экономике Цифровая торговля и онлайн-сервисы радикально изменили структуру потребительских отношений. Если раньше модель была простой — «продавец ↔️ покупатель», то сегодня между ними часто появляется цифровая платформа: маркетплейс, агрегатор услуг или онлайн-посредник. В связи с этим формируется новая система регулирования, объединяющая наднациональные и национальные нормы. 📌 Единые правила защиты прав потребителей Союзного государства Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 утверждены Единые правила в области защиты прав потребителей. Это наднациональный акт для России и Белоруссии, который применяется приоритетно при коллизиях с национальным законодательством. Ключевые новеллы: • расширение круга участников потребительских отношений (включая лиц без статуса ИП); • регулирование цифровых продуктов и дистанционных договоров; • единые требования к качеству товаров и услуг; • стандартизация информирования потребителей; • равные права граждан государств-участников. Особое значение имеет включение цифровых товаров и услуг в сферу потребительского права. 📌 Закон о платформенной экономике Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ регулирует уже не столько потребительские отношения, сколько деятельность самих цифровых платформ. Он вводит: • понятия «цифровая платформа», «оператор платформы», «партнёр платформы»; • требования к прозрачности размещения и ранжирования товаров; • правила недискриминационного доступа продавцов; • государственный реестр посреднических цифровых платформ; • механизмы рассмотрения жалоб пользователей. 📌 Контроль со стороны Роспотребнадзора Надзор включает: • проверку карточек товаров и информации о продавце; • контроль оборота запрещенной продукции и товаров с маркировкой; • проверку информации о зарубежных партнёрах платформ; • контроль соблюдения правил торговли; • надзор за логистической инфраструктурой маркетплейсов и ПВЗ. Итог- сегодня формируется новая модель регулирования: 🔹 Единые правила Союзного государства — устанавливают стандарты защиты прав потребителей 🔹 Федеральный закон № 289-ФЗ — регулирует работу цифровых платформ В совокупности эти акты формируют основу цифрового потребительского права, обеспечивая баланс интересов государства, бизнеса и граждан в условиях платформенной экономики. 🔗Подробнее – в нашей статье. 👉Подписывайтесь на ВсемСанПросвет в МАХ #бизнесу #ВсемСанПросвет Источник изображения – графический редактор SUPA