Глава ВСС рассказал о будущем влиянии ИИ на продажи и урегулирование на страховом рынке — 19 июня 2026 г. в 13:02:11.129
Глава ВСС рассказал о будущем влиянии ИИ на продажи и урегулирование на страховом рынке Искусственный интеллект на сегодняшний день стал самостоятельной цифровой сущностью, которая в ближайшее время окажет мощное влияние на развитие страхового рынка в двух ключевых направлениях, заявил президент Всероссийского союза страховщиков Евгений Уфимцев на Форуме страховых инноваций InnoIns-2026. 🔵Первое направление связано с продажами. С тем, чтобы более эффективно, без навязывания, выявлять потребности у людей и предлагать им более интересные продукты. "Сейчас очень часто люди, не понимая, правильно не посчитав или не осознавая, что им выбрать, просто не покупают страховку, потому что до конца не объяснена какая-то информация. Так вот, этот искусственный интеллект, мне кажется, позволит расширить продажи", - сказал Евгений Уфимцев. ✅Второе направление - революция в сервисах урегулировании убытков. По словам главы союза, главный сдерживающий фактор для клиента сегодня - страх перед бюрократией при наступлении страхового случая, боязнь долгих выплат, сбора бесконечных справок и непрозрачных процедур. "И, конечно, когда у человека будет помощник - со стороны страховщика или личный, который будет заниматься этими вопросами, клиент будет активнее выбирать страховые продукты, потому что будет понимать, что для него получить выплату в случае наступления страхового случая - это очень просто и легко", - пояснил Евгений Уфимцев. 🧠При этом, по его мнению, может появиться новая опция как нового игрока - какого-то робота или какой-то машины, которая будет самостоятельно анализировать риски, подбирать и даже оформлять страховку для человека, работать как страховые агенты, предлагая свои продукты. "Я думаю, это перспектива даже не десяти лет, а, наверное, пяти лет", - считает Евгений Уфимцев. 🎙️🗣"Понятно, что ограничены мощностями, ещё какими-то решениями, но уже прощупывание и реализация этих направлений есть. У коллег, я знаю, уже есть положительные примеры работы с навигационными системами. Это такие вот прообразы того, как правильно использовать возможности больших цифр", - подытожил Евгений Уфимцев. 📺 ВСС в MAX