Оптимизация государственных сервисов: от функций к решению задач граждан на уровне субъ... — 12 мая 2026 г. в 19:10:01.114
Оптимизация государственных сервисов: от функций к решению задач граждан на уровне субъектов РФ Сегодня в ВШГУ Президентской академии стартовал модуль, продолжающий масштабную образовательную программу 2026 года 🎓 Институт ВШГУ четвёртый год реализует обучение принципам, стандартам и инструментам клиентоцентричности. В этом году акцент сделан на более активном распространении программы в регионах, в том числе благодаря обучению представителей муниципалитетов. Программа, рассчитаная на пять потоков слушателей, будет проходить с мая по август в следующих городах: 🔹 Москве, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Казани, Волгограде. В ней примут участие более 500 представителей разных ведомств из различных регионов страны. В Москве в эти дни участвуют более 100 слушателей. Совместная работа представителей разных уровней власти и ведомств создаёт условия для обмена опытом и формирования живой экосистемы, в которой рождаются решения, реально работающие для людей. Наша общая цель – построить клиентоцентричное государство, где в центре стоит человек и его потребности. На практике это значит: ежедневно миллионы россиян обращаются к государству за помощью – будь то оформление документов, получение пенсии, медицинской помощи, образования и многого другого. Задача госслужащего – оставаться человеком, не превращаться в функцию, а использовать все свои полномочия, чтобы максимально широко и адресно помочь каждому, кто оказался в той или иной жизненной ситуации — отметила директор программы Анна Гончарова. Подробнее о программе смотрите в ролике👆🏼 Подписаться на канал 🖊 #ВШГУ #ПрезидентскаяАкадемия #программы #клиентоцентричность