Олег Кондратенко: ВШГУ выступит интегратором подходов, направленных на улучшение жизни ... — 24 апреля 2026 г. в 10:00:07.876
Олег Кондратенко: ВШГУ выступит интегратором подходов, направленных на улучшение жизни граждан Об этом сообщил директор ВШГУ Президентской академии по итогам сессии по масштабированию клиентоцентричных подходов в государственном управлении на Первом всероссийском форуме «Государство для людей» в Красноярске. Олег Кондратенко предложил дорожную карту организации совместной работы ВШГУ Президентской академии, Агентства стратегических инициатив, Госкорпорации «Росатом», Аналитического центра при Правительстве РФ и Аппарата Правительства РФ, которая включает следующие этапы: ➡️ Составление перечня инициатив по внедрению клиентоцентричности. ➡️ Унификация терминологии и подходов работы с «жизненными ситуациями» граждан. ➡️ Упрощение отчётности для снижения нагрузки на государственных служащих. ➡️ Отбор и проработка пилотных жизненных ситуаций. ➡️ Апробация и подготовка решений к масштабированию. Наша цель – выработка единой методологии и последующее масштабирование клиентоцентричных практик по всей стране. В России реализуется множество инициатив по повышению качества госуслуг, однако для достижения реальных результатов необходимо обеспечить единство подходов и терминологии, сохраняя при этом учёт региональных особенностей – отметил директор ВШГУ Президентской академии. Представленный проект отражает системный подход к трансформации государственного управления. Координация усилий ведущих федеральных структур и методологическая поддержка Президентской академии создают прочную основу для перехода к клиентоцентричному государству, где интересы граждан - главный приоритет. Модератором сессии, в которой приняли также участие представители АСИ, госкорпорации «Росатом» и Аналитического центра при Правительстве РФ, выступил директор департамента обеспечения регуляторной политики Правительства РФ Андрей Спиридонов. Подробнее – в видео👆 Подписаться на канал 🖊 #ВШГУ #ПрезидентскаяАкадемия #клиентоцентричность #форум