🗃️📊 На площадке «Мастер государственного управления» об основах сервис-дизайна слушат...
🗃️📊 На площадке «Мастер государственного управления» об основах сервис-дизайна слушателям рассказывает Павлова Лора, главный эксперт Центра процессного управления и сервис-дизайна ВШИМ. 🖇️ Сервис-дизайн — это процесс планирования и организации людей, инфраструктуры, коммуникаций и процессов компании для улучшения опыта клиента и повышения эффективности организации. 🔽🔽🔽