👥💡 Четвертый день второй недели программы «Мастер государственного управления»
👥💡 Четвертый день второй недели программы «Мастер государственного управления» Образовательная программа второй очной сессии подходит к своему завершению. Четвертый день второй недели гармонично соединил клиентоцентричные подходы к созданию госуслуг и закрепление финансовой грамотности руководителя. В первой половине дня состоялся образовательный практикум «Сервис-дизайн», который провела Лора Павлова, главный эксперт Центра процессного управления и сервис-дизайна ВШИМ при Главе РС(Я). ⏯️ Участники программы на практике разобрали, как проектировать процессы и услуги с фокусом на реальные потребности человека: 📎 исследовали клиентский путь и скрытые барьеры, с которыми сталкиваются граждане; 📎 освоили методы поиска нестандартных решений для оптимизации взаимодействия общества и власти; 📎 отработали инструменты бережливого и дружелюбного проектирования государственных сервисов. Во второй половине дня слушатели вернулись к вопросам финансово-хозяйственного планирования. Преподаватель ГБПОУ РС(Я) «Финансово-экономический колледж им. И.И. Фадеева» Ярослав Уларов продолжил дисциплину «Основы планирования финансово-хозяйственной деятельности в организациях госсектора». 📎 В завершение образовательного блока состоялся итоговый зачет: слушатели успешно подтвердили знания структуры плана ФХД, принципов распределения расходов и контроля за эффективным использованием ресурсов в государственных учреждениях. Благодарим спикеров за прикладную пользу и экспертизу, а участников — за продуктивную работу и успешную сдачу зачета!💙