Wahelp: единое окно, чат-боты, уведомления в мессенджерах, CRM
Бизнес · 20 июня 2026 г.
Бот молчит? Уведомления не летят? — 20 июня 2026 г. в 10:45:00.920
Бот молчит? Уведомления не летят? Вы настроили чат-бота, ожидаете, что он будет исправно отправлять уведомления и выполнять команды, а в ответ — тишина. Чаще всего проблема кроется в двух базовых вещах, которые легко проверить и исправить. Что могло пойти не так? ❌ Канал потерял связь — такое бывает, если истек сеанс в WhatsApp или перестал работать токен Telegram. ❌ Выключен тумблер «Автоматический ответ бота». Как починить за пару минут: 1️⃣ Зайдите в «Настройки проекта» → «Настройки каналов» и посмотрите статус. Если не зелёный — переподключите. 2️⃣ В настройках того же канала найдите пункт «Автоматический ответ бота» и убедитесь, что он включен. 3️⃣ Готово! Не нашли причину? Напишите в поддержку — разберемся вместе 💚