Что удалось выяснить дополнительно и без сомнений. — 4 июня 2026 г. в 08:40:55.920
Что удалось выяснить дополнительно и без сомнений. Ситуация начала проясняться со звонка менеджера: «Прорабы говорят, что у вас в мешках по полтонны камня, а не по тонне». Это показалось странным, потому что камень поставляется в биг-бэгах по тонне, упакованных в плёнку. Решили разбираться. Восстановили цепочку событий на объекте: Мешки с камнем подвозили на площадку и складировали где придётся — часть использовали на отсыпку основания. Биг-бэги вскрыли ещё зимой. Плёнку сняли, камень частично вытягивали — видимо, где-то не хватало материала для других нужд. Вскрытые мешки перемещали по объекту с места на место. Плёнку обратно не закрывали. Остатки камня так и стояли с открытой плёнкой. Даже если прямая влага не попадала, камень тянул влагу из воздуха. В открытом состоянии биг-бэг работает как губка. Весной, когда работы возобновили, визуально камень пытались просушить — расстилали, сушили на воздухе. Но фактически он оставался влажным. Нанесли клей — и мокрый камень дал именно ту реакцию, которую мы разбирали: изоцианат ушёл в реакцию с водой, углекислый газ вспенил клей. Итог расследования Клей Whitechem 303 полностью исправен. Это подтверждено и полевым тестом партнёра-подрядчика, и декабрьской укладкой. Причина весеннего вспенивания — грубейшее нарушение условий хранения заполнителя на объекте. Камень был вскрыт, частично израсходован, оставлен с открытой плёнкой и за зиму набрал влагу. Проблема не в прорабах и даже не в исполнителях — проблема в организации работ на площадке. Когда камень вскрывают, используют не по назначению и оставляют мокнуть на месяцы, ни один клей не даст нормального результата. Вывод для всех, кто работает с каменным ковром Биг-бэги с камнем должны храниться запечатанными. Вскрыли — использовали. Если остался остаток — закрыли плёнку герметично. Камень не должен использоваться не по назначению. Для отсыпки основания есть другие материалы. При возобновлении работ после зимы проверяйте влажность камня, даже если визуально он кажется сухим. Просушите или замените. Если клей на одном и том же материале дал отличный результат в одном сезоне и пену в другом — ищите причину в заполнителе, а не в химии. Практика это подтверждает раз за разом. #Работа_С_Рекламацией #КаменныйКовёр #АналитикаЧетверга