Пришла бабка (Б), спросила цены на 100/500 препаратов, задала мильён вопросов о каждом ...
Пришла бабка (Б), спросила цены на 100/500 препаратов, задала мильён вопросов о каждом из них. В итоге взяла настойку пиона и ещё дротаверин за 100р. Я (Я) озвучиваю цену: Б: - че так дорого (200р)? Я: - вы взяли настойку и таблетки Б: - мне не нужна настойка, я просто спросила. Настойку убрала. Я: - у вас карта нашей аптеки есть? Б: - нету Провожу чек и тут: Б: - вы мне по телефону скидку сделали Я: -нет, вы же сказали, что у вас нет карты Б: - карты нет, но я говорю номер и у меня всегда проходит. Сделайте мне скидку! Я: -не могу, так как чек уже пробит. Почему вы не сказали, что у вас карты нет, но по номеру карта есть? Я не могу телепатически считывать ваши мысли. Б: -тогда заберите ваши таблетки Я: - у нас нет возврата, я не могу вам вернуть деньги Б: -ну я же ещё не ушла, вот я здесь стою перед вами, по закону вы обязаны мне вернуть Я: -да, только этот закон не распространяется на аптеки, только на продуктовые, хозяйственные и прочие товары. Там у вас бонусов на 2р было бы, неужели вы готовы ругаться за 2 р? Б: - а если бы мне не хватило 2р и я бы не смогла купить таблетки, чтобы вы сделали? Я: - простила бы вам эти 2р и отдала бы таблетки Б: - я к вам больше не приду Я: - слава Богу больше не увидимся Б: -ну и обслуживание, просто отвратительно Я: - какие клиенты такое и обслуживание. До свидания. Вот такая история сегодня произошла на подмене, хорошо не в моей аптеке (у меня всё клиенты очень хорошие).