Добрый день. Недавно со мной произошёл интересный инцидент. Ближе к вечеру зашли двое л...
Добрый день. Недавно со мной произошёл интересный инцидент. Ближе к вечеру зашли двое людей преклонного возраста, мужчина и женщина. За ними зашли еще покупатели, так как аптека достаточно проходимая. Я была одна в аптеке, не считая охранника. Женщина держала руку на лбу, подошла и попросила оказать ей первую помощь. Я естественно быстро подбежала за всем необходимым, перевязочные материалы, дезинфекция и тд. Женщина попросила ещё и кровоостанавливающую губку. Я это все принесла, далее диалог: Ж: а разве вы не должны оказать первую помощь Я: ну вот я же вам все принесла, обработайте рану, зеркало висит на стене. Ж: вы уверенны что не должны оказать мне первую помощь, я сама провизор с большим стажем и мой муж тоже. У вас это прописано в должностной инструкции. Я: я не должна вам отказывать первую помощь. Далее пошли насмешки и реплики типа: "вас что не учат оказывать первую помощь?", "где же вы учились? Мы обязательно туда позвоним и спросим что это за обучение у вас" и тд. Я была уверена что оказывать первую помощь не входит в мои обязанности, тем более если женщина в сознании, большой кровопотери нет и рядом муж, который тоже провизор и может помочь остановить кровь и отработать рану. Более того за ними уже стояла очередь из 4 человек, а зеркало и место где можно сесть и обработать рану, довольно далеко от кассы. После их ухода я залезла в интернет. Нашла только закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» в котором общими словами прописано, что фармацевт не обязан оказывать первую помощь пострадавшим в общем случае, так как это не входит в его должностные обязанности. Однако, если у фармацевта есть соответствующая подготовка и навыки, он имеет право и может оказывать первую помощь, но без применения лекарственных средств. Хочу спросить у более опытных коллег, как я должна была поступить в данной ситуации? Спасибо за уделённое время 🙏