ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАШ СОТРУДНИК НА ГРАНИ ВЫГОРАНИЯ? — 23 июля 2026 г. в 07:37:01.548
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАШ СОТРУДНИК НА ГРАНИ ВЫГОРАНИЯ? По данным исследования SuperJob, за последний год доля россиян, сталкивавшихся с эмоциональным выгоранием, выросла с 58% до 71%. Особенно часто об этом говорят сотрудники, которые постоянно работают с людьми: менеджеры по продажам, HR-специалисты, сотрудники клиентского сервиса и колл-центров. Большинство выгоревших сотрудников не спешат делиться с руководителем своими бедами. На подобный разговор решается только каждый пятый, и… в 67% случаев он вообще ничего не меняет Почему так происходит? Причин может быть много. Кто-то не верит, что начальник сможет помочь. Кто-то боится показаться слабым. А кто-то видит, что проблема в самой системе работы: перегрузке, постоянных авралах, противоречивых задачах, отсутствии приоритетов или давлении сверху. Именно поэтому разговор о выгорании – один из самых сложных для руководителя. Представьте: сотрудник приходит к вам на личную встречу, долго молчит, а потом говорит: «Я устал, я ухожу». Что вы ответите? Как построить такую беседу Не спорьте с чувствами. Не говорите: «А мне-то каково», «Все устают», «Да ты просто устал». Если человек решился на такой разговор, значит, проблема для него реальна. Поблагодарите за откровенность. Сказать руководителю о выгорании непросто. Сам факт такого разговора означает, что сотрудник пока еще надеется что-то изменить, а не просто молча ищет новую работу. Попробуйте разобраться в причинах. Не начинайте сразу искать решение. Сначала поймите, что именно истощает человека: объем задач, переработки, отсутствие понятных приоритетов, конфликты, однообразная работа, ощущение бессмысленности или что-то еще. Честно оцените, что вы действительно можете изменить. Иногда проблему удается решить довольно быстро: перераспределить нагрузку, убрать лишние согласования, пересмотреть приоритеты, дать больше самостоятельности или перенести часть задач. Но бывает и по-другому. Если причина в корпоративной культуре, хронической нехватке людей или требованиях бизнеса, не стоит делать вид, что вы способны все исправить. Честность в такой ситуации ценнее невыполнимых обещаний. Если сотрудник ценен, подумайте не только о работе, но и о восстановлении. Иногда лучший управленческий шаг – не новый проект, а пауза. Дополнительные выходные, полноценный отпуск без рабочих сообщений, временное снижение нагрузки, перераспределение ответственности или более гибкий график могут помочь человеку восстановиться. Главное – не воспринимать отпуск как универсальное лекарство. Если после возвращения сотрудник попадет в те же условия, эффект быстро исчезнет. Договоритесь о конкретных шагах. Что вы попробуете изменить? Что сделает сотрудник? Когда вы снова встретитесь и обсудите, стало ли легче? Разговор без последующих действий только усилит ощущение беспомощности. Иногда выгорание одного человека – это сигнал о том, что пора менять условия, в которых работает команда. О выгорании мы поговорим на очередной онлайн встрече руководителей. Поговорим с психологом, который специализируется на работе с управленцами и защитил магистерскую по выгоранию. Подробности – тут 📌 Бесплатная онлайн-встреча «Выгорание в команде» 📅 29 июля. 18:00 МСК Встреча бесплатная. Регистрация, как обычно, через бот. Если вы раньше регистрировались на какое-то другое наше мероприятие, перейдите в этот бот и напишите там ИДУ. Сайт Я Начальник. Журнал руководителя