Гусевой нет. Аншлаг есть. Или о чём на самом деле рассказал Московский жилищный конгресс.
Гусевой нет. Аншлаг есть. Или о чём на самом деле рассказал Московский жилищный конгресс. Уже второй десяток лет я постоянный спикер Жилищного конгресса. Сначала ВЖК, теперь МЖК. Пандемия или ещё какие-то обстоятельства — не повод пропускать встречу. И когда столько лет находишься внутри этого процесса, оставаться равнодушной просто невозможно. Начну с почти анекдотичной ситуации. Москва в этот раз оказалась несколько дальше, чем обычно. Примерно на 1000 километров. Но это отдельная история. Я опоздала на собственный мастер-класс. Всего-то на два часа! Оказывается, сегодня даже сутки, заложенные на дорогу, не гарантируют прибытия в нужную точку. Меня выручила замечательная коллега, с которой мы поменялись временем выступлений. Каждому заглянувшему в зал она честно говорила: «Я не Яна Гусева, но здесь тоже будет интересно!» И все оставались! В зале был аншлаг. Позже я провела свой мастер-класс. И опять полный зал. В общем, получился совершенно незапланированный эксперимент. Гусевой нет — аншлаг есть. Гусева приехала — аншлаг никуда не делся. Новый опыт. Лучше, конечно, не повторять. И отдельное, огромное спасибо моей замечательной коллеге, Галине Решетниковой! Не просто выручила, поменявшись временем, а собрала и удержала полный зал людей, которые пришли вообще-то не к ней! Вот это я понимаю — профессионализм! И настоящее коллегиальное плечо. Очень ценю! Основной вывод родился позже, когда коллеги обратили моё внимание на фотографии с других мероприятий Конгресса. Большие залы, именитые спикеры, звания, регалии… И свободных мест столько, что можно проводить дополнительные мастер-классы по спортивной ходьбе. А я была там, где залы небольшие и людям буквально не хватало стульев. В этом случает возникает вопрос. Программу формировали под реальные запросы профессионалов или всё-таки под представления о том, что им положено слушать? На мой взгляд, аудитория уже ответила. Причём весьма доходчиво. Ногами. Там, где пытались вдохновлять и развлекать, было заметно свободнее. Там, где разбирали конкретные профессиональные задачи, технологии, системы работы, — аншлаги. Мой вывод: рынок устал от имитации полезности. Красивые слова нужны. Но только те, за которыми стоит профессиональная глубина. Людям сегодня нужны не очередные инструменты из волшебного чемоданчика. Им нужны ЗНАНИЯ. Системные. Фундаментальные. Дающие опору, понимание процессов и способность самостоятельно принимать решения. Теперь о моих секциях. Вот тут было стыдно. И уже не смешно. На этом Конгрессе я отвечала за наполнение одной из профессиональных секций. Предложила спикеров, за профессиональный уровень которых готова была отвечать. Но их не подтвердили. Вместо них в программе оказались другие выступающие, в выборе которых я не участвовала. Скажу прямо: за некоторые выступления мне было стыдно. И это не фигура речи. Мне как модератору пришлось буквально по ходу секции вытаскивать профессиональные смыслы и исправлять ситуацию. И здесь вопрос уже острее. Не о регалиях и не о размерах залов. А о качестве профессионального содержания и о том, кто за него отвечает. Ответственность без полномочий — конструкция, конечно, любопытная. Особенно когда отвечать перед аудиторией приходится вполне конкретному человеку. Ещё один штрих. Я привезла на Конгресс свою книгу о системе работы с новыми клиентами. Часть экземпляров предназначалась тем, кто приобрёл её заранее, часть — для коллег и моих учениц. Были и новые покупки прямо на Конгрессе. Моя книга оказалась самой дорогой среди представленных. И, что особенно приятно, все привезённые экземпляры нашли своих читателей. Интерес к ней ещё раз подтвердил моё наблюдение: серьёзные профессиональные знания востребованы. За них готовы платить. И, что особенно приятно, готовы не просто покупать, а изучать и применять. А теперь о главном. Я прекрасно понимаю, какой колоссальный труд стоит за организацией события почти на 7000 человек. И искренне благодарна тем, кто создаёт и удерживает эту площадку на протяжении сто