Про «не венчаться», выгорание и сорванные переговоры — 7 июля 2026 г. в 09:20:30.247
Про «не венчаться», выгорание и сорванные переговоры Май, начало волгоградского тепла. Я еду в такси в соседний город на встречу с потенциальным крупным заказчиком. Обсуждаем масштабный ребрендинг. Вроде бы стандартная задача, но внутри — плотный гнет из текущих проектов, дедлайнов и «пожаров». Душная дорога до конца отбирает ресурс, и вместо легкого, уверенного захода в переговоры я мысленно пытаюсь просто выстоять эту встречу. И тут включается режим «язык мой — враг мой». Видя в глазах ЛПР легкие сомнения, я вместо того, чтобы мягко их отработать, решаю снизить градус напряжения. И выдаю: «Ну, мы же с вами не венчаться идем, работаем этапами. Если не захотите продолжать с нами — закажете адаптации у фрилансера потом». В моей голове это звучало как: «Ребята, расслабьтесь, всё безопасно, мы гибкие». В ушах заказчика, скорее всего: «Она сама в себе не уверена и предлагает нам план Б еще до начала контракта». Дальше включился профессионал: были и глубокая аналитика сегмента, и развернутые ответы, и четкие примеры из практики. Но первое впечатление уже осело. В итоге сотрудничество не случилось. Кстати, пара слайдов из той самой аналитики сегмента ниже. Я прикрепила их здесь специально. Они отлично показывают уровень погружения ТОДО: как мы препарируем рынок, избавляем от «замыленного взгляда» и раскладываем визуальное будущее бренда по пяти жестким критериям — от цифровой адаптации до уровня доверия. Работа была сделана крутая, но… бизнес-химия на старте не случилась. Что я об этом думаю сейчас? Как руководитель агентства я склонна в любых неудачах винить себя. И первая мысль была: «Ну конечно, сама всё испортила одной фразой». Но если разложить кейс холодным умом, причин всегда больше: Переговоры требуют ресурса. Если голова забита текучкой и усталостью, мы подсознательно ищем путь наименьшего сопротивления и совершаем коммуникативные ошибки. На важные встречи нужно идти «сытым» — и физически, и ментально. Дело не всегда в одной фразе. Уже в процессе мы сильно разошлись во взглядах на риски по выводу потенциального приложения в зарубежные магазины в текущих реалиях. И это нормально. Иногда «не случившийся» контракт — это просто не совпавшие бизнес-пути, а не личный провал. Так тоже бывает. Это опыт, который стоит за каждым агентством. todoagency.ru