«31% клиентов нуждаются в дополнительных доказательствах или подтверждении качества про... — 3 августа 2026 г. в 10:06:15.280
«31% клиентов нуждаются в дополнительных доказательствах или подтверждении качества продукта». Такие данные я увидела в недавнем исследовании компании HubSpot о состоянии продаж в 2026 году. Клиенты все чаще сомневаются в покупке просто потому, что не доверяют вам. Вы только представьте, почти треть покупателей сейчас прямо требуют дополнительных подтверждений и социальных доказательств качества продукта, прежде чем перевести деньги. А что является лучшим социальным доказательством? Правильно, отзывы и рекомендации других покупателей! Эпоха красивых обещаний и глянцевых презентаций окончательно прошла. Люди верят только реальному опыту таких же людей, как они сами. Последнее время на своих выступлениях и тренингах я всегда задаю предпринимателям один и тот же простой вопрос: «А вы берете отзывы у своих клиентов? Собираете их в отдельный канал, выкладываете в 2ГИС или хотя бы сохраняете в личке, чтобы анализировать свою работу?». И знаете, что я слышу в 90% случаев? «Да как-то не неудобно просить…», «Да пробовали, но клиенты ничего не пишут», «Да у нас и так все хорошо, кому надо — тот знает»… Но давайте спросим себя честно – что лучше для вашего бизнеса: постесняться, промолчать и иметь 0 отзывов или спросить и получить хотя бы 1 отзыв из 10 запрошенных? Возможно, именно он и станет ключевым фактором принятия решения о покупке для вашего клиента. И еще один важный вопрос... Когда вы хотите, чтобы вам оставили отзыв или рекомендацию, вы сами пишете людям обратную связь? Если вы хотите, чтобы люди делились впечатлениями о вас – делайте то же самое для них. Поддерживать чужие бизнесы, отдавать тепло и быть благодарными клиентами - это то, из чего строится сильное предпринимательское комьюнити. Кстати, о взаимности и новых шагах. Вы знаете, что я сейчас нахожусь в начале большого пути по развитию своего бренда «ИЛЬФОРС». И для меня, как и для любого бизнеса, очень важна ваша обратная связь. Я зарегистрировала карточку компании в 2ГИС и буду от всего сердца благодарна каждому, кто со мной работал, был на моих тренингах, консультациях или выступлениях, если вы оставите там пару искренних строк о нашей работе.❤️ Я готова ответить вам взаимностью, просто напишите, на какой площадке нужна моя обратная связь. Давайте будем помогать друг другу! Ссылка на карточку в 2ГИС: https://go.2gis.com/tT2HZ