Мне тут сказали, что хотят читать мои кейсы. — 25 мая 2026 г. в 02:11:36.126
Мне тут сказали, что хотят читать мои кейсы. И правда — давно не писала. Исправляюсь 😉 Итак, свежий кейс из практики. Очень показательный для всех, кто продает в сегодняшних реалиях. Дано: ИП проводит курсы по ИИ. Получает иск. Точнее… сначала получает претензию, но пропускает ее. А потом уже — назначение судебного заседания и очень сжатые сроки на подготовку возражений. Требования серьезные: ✅ вернуть всю стоимость услуг; ✅ плюс 50% штраф за неудовлетворение требований добровольно; ✅ плюс судебные расходы и юрист истца. А теперь самое интересное. Позиция истца: «Обещали одно — дали другое». То есть услуги оказаны некачественно. И вроде бы оферта была. Но… слабая. А дальше начинается то, что я называю “юридический триллер онлайн-бизнеса” 😱 Сайт уже новый. Старый не заархивирован. Доказательств того, что клиент соглашался с условиями оферты — почти нет. Четких формулировок в самой оферте — тоже нет… И вот здесь многие недооценивают проблему. Пока все хорошо — кажется, что документы “для галочки”. Но в суде каждая строчка начинает стоить денег. А цена вопроса в этом деле была в 2,5 раза больше стоимости самих услуг. И в следующем посте расскажу, что мы сделали, когда поняли: идеальных вводных у нас нет. Как думаете, что в таких делах опаснее: — слабая оферта; — отсутствие доказательств; — или неправильные продажи? 👀