⚡️⚠️В своем бесплатном мини-курсе для врачей я задаю один вопрос: какая реакция вам при...
⚡️⚠️В своем бесплатном мини-курсе для врачей я задаю один вопрос: какая реакция вам привычнее, когда нужно обсудить сложную ситуацию с руководителем, коллегой или пациентом? Ответы честные — и очень показательные. Кто-то пишет уверенно: «переговоры», «подготовиться и спокойно обсудить», «поговорить с глазу на глаз». А заметная часть отвечает иначе: «страх», «уход от ответа», «поплакать и продолжить работать». Мне это очень понятно. Только после слез проблема так и остается на месте. То же самое я постоянно вижу в нашем телеграмм канале: врачи пишут мне, что отстоять свои права невозможно — руководитель все – равно заткнет за пояс и слова сказать не даст. Но ведь дело всего не в том, что прав нет или их нельзя отстоять, есть ТК, есть условия, гарантированные вам законом, вы ничего лишего не выпрашиваете. Дело в том, что вас не учили вести такой разговор. Можно сколько угодно знать свои права и выучить весь ТК, но пока не умеешь о них говорить, они так и остаются на бумаге. Не молча терпеть и не идти с топором, а спокойно говорить — вот чего обычно не хватает.Несколько правил, которые работают почти в любом сложном разговоре. Это не скрипты, а опоры: 🔵Сначала присоединитесь, потом возражайте. Вам говорят: «у нас работать некому, поэтому так». Не спорьте в лоб. Признайте: «Да, я понимаю, на вашем месте я бы тоже искала выход, НО». И только потом — свой аргумент: «…переработки по закону оплачиваются. Человек, которого услышали, слышит вас в ответ. Техника “да, но” одна из моих любимых. 🔵 Готовьтесь заранее. Разговор с цифрами и документами на руках — это уже не эмоции, а позиция. Когда вы знаете свою норму часов и видите недоплату, говорить спокойнее. 🔵 Выбирайте формат. Не в коридоре на бегу и не по телефону между пациентами, а отдельный спокойный разговор. 🔵 Держитесь позиции «взрослый — взрослый». Не жертва, которая оправдывается, и не нападающий. На равных. Руководитель не родитель, а вы не ребенок и не собственность учреждения. Вы меняете свои знания, опыт и время на оплату. 🔵Говорите о фактах, а не обвиняйте. «Я работаю сверх нормы на столько-то часов» вместо «вы меня эксплуатируете». Факт сложно оспорить, обвинение — легко. 🔵 Ищите решение, а не победу. Уступаете — просите что-то взамен. Отказываете — мягко и с альтернативой. Этот вопрос про коммуникацию — лишь один из мини-курса. Там же вы разберетесь со своими переработками, зарплатой и трудовыми правами — за несколько коротких уроков и бесплатно. Многие проходят и пишут, что впервые увидели свою рабочую ситуацию в цифрах. Хотите проверить себя? Загляните — это правда полезно. 👉Ссылка на бесплатный миникурс Юрист для врача в Телеграм | 🇷🇺 Мой канал в МАХ
Канал в каталоге Максиметера
5 170 подписчиков · Здоровье