Основная задача управляющей компании (УК) - качественное содержание многоквартирного до...
Основная задача управляющей компании (УК) - качественное содержание многоквартирного дома, а жильцов - регулярно и в полном объёме оплачивать её услуги. УК физически не может ежедневно контролировать состояние домов, которые она обслуживает. Чаще всего компания реагирует на заявки жильцов, а также проводит работы по своему плану. ❗Если у вас появилась какая либо проблема или претензия, то ✅ первое, что нужно сделать, это оставить заявку на горячей линии или написать в чат в социальной сети или если имеется, в личном кабинете в мобильном приложении. Если проблема не решилась, ✅ то следующий этап - заявление/жалоба на имя директора УК. Пишется в произвольной форме с указанием ваших данных, номера телефона. Составляется в 2х экземплярах, на одном из них ставится дата, входящий номер и фио принимающего и остаётся у вас. ❗❗❗Если в течении 10 календарных дней проблема не решена, нужно обращаться в контролирующие органы. ✅ Жилищная инспекция - жалобу на действия/бездействие можно оставить на Госуслугах (ГИС ЖКХ), лично или заказным письмом. Обращение рассматривается 30 дней, иногда сроки продляются; ✅Роспотребнадзор - взаимодействие собственника жилья и управляющей компании относятся к ФЗ "О защите прав потребителей", поэтому данная организация защищает права собственника. Обратиться можно через Госуслуги, лично, отправив жалобу заказным письмом или на сайте, обязательно после авторизации ; ✅Прокуратура района или города. Данное ведомство следит за тем, чтобы не нарушались права жителей РФ. Подать жалобу можно лично, заказным письмом или на сайте ; ✅В Федеральную антимонопольную службу стоит обращаться, если Ваш вопрос касается тарифов или повышения цен на услуги управляющей компании. Подать жалобу можно в местное отделение ФАС лично или дистанционно, на сайте ведомства есть электронная форма. Проверка обращения занимает 30 дней; ✅Последняя инстанция, куда можно обратиться - это суд. Подавать иск рационально только если ни один из вышеперечисленных способов не помог, а в суде Вы сможете предоставить доказательства, что пытались урегулировать спор в досудебном порядке. 💬Остались вопросы или нужна консультация? Звоните 📞📞📞8 950 624 74 60