Юрист, Медиатор, Семейный психолог - Шаповалова Анастасия
Здоровье · 20 июля 2026 г.
Суд обязал салон оптики вернуть деньги за очки, подобранные без учета антропометрии кли...
Суд обязал салон оптики вернуть деньги за очки, подобранные без учета антропометрии клиента 👓В ноябре 2024 года екатеринбурженка, назовем ее Елена, обратилась в салон оптики «Очки для Вас». Она приобрела очковые линзы, оправу и заказала услугу по сборке очков. В тот же день между сторонами были заключены договор купли-продажи и договор бытового подряда. Общая сумма, уплаченная потребителем, составила 55 843 рубля. После получения готового заказа и в процессе носки Елена обнаружила, что оправа не соответствует её антропометрическим параметрам. Дужки очков сильно давили на височную часть головы, вызывая головные боли. Произведённая специалистом оптики правка оправы не устранила недостаток. Елена попыталась сдать очки и вернуть деньги, но получила отказ. Женщина обратилась в Кировский районный суд г. Екатеринбурга с исковым заявлением. Она просила взыскать с ООО «Очки для Вас» уплаченные по договору денежные средства, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденных сумм. ⚖️Суд иск удовлетворил частично, взыскав с ООО «Очки для Вас» уплаченные за товар и услуги 55 843 рубля, неустойку в размере 25 тысяч рублей, 3 тысячи рублей компенсации морального вреда и 20 тысяч рублей штрафа. Также с ответчика была взыскана госпошлина в доход бюджета в размере 7 тысяч рублей. Не согласившись с решением, ответчик подал апелляционную жалобу, настаивая на том, что приобретение конкретной модели оправы являлось личным выбором покупателя. 📍Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда признала доводы ответчика несостоятельными. Как следует из материалов дела и установленных судом обстоятельств, оправа подбиралась с учетом рекомендаций продавца. В силу требований ГОСТа, продавец несет ответственность за соответствие оправы антропометрическим данным пользователя. Доказательств того, что заказчица была предупреждена о возможном несоответствии и настояла на покупке, ответчик не представил. Помимо этого назначенная судом экспертиза установила, что оправа имеет недостаток в виде деформации заушников, возникший при ремонте (правке), а также различное напряжение пружин, что не соответствует ГОСТу. Кроме того, выявлено несоответствие оправы антропометрическим данным пользователя, создающее физиологический дискомфорт. 🔻Суд апелляционной инстанции изменил приговор Кировского районного суда Екатеринбурга, дополнив его указанием на обязанность истца вернуть ответчику изготовленные очки по требованию и за счет продавца. В остальной части решение оставлено без изменения. Оно вступило в законную силу. Источник: Суды Свердловской области #ТерриторияМира #судебная_практика #юрист #медиатор