Женщина внесла на карту 500 тысяч, а банк зачислил в два раза больше: пришлось ли верну... — 19 июля 2026 г. в 06:14:00.938
Женщина внесла на карту 500 тысяч, а банк зачислил в два раза больше: пришлось ли вернуть деньги? Если на счет внезапно пришло больше денег, чем вы вносили, лучше не спешить их тратить. Вот поучительный пример из жизни: клиентке известного зеленого банка по ошибке зачислили почти в два раза больше денег. А потом банк потребовал вернуть не только ее, но и большие проценты сверху. Что случилось? Гражданка Б. была клиенткой известного зеленого банка. Однажды она внесла через банкомат 465 000 рублей на свою карту. Но из-за технического сбоя сумма зачислилась дважды. В итоге на счете оказалось не 465 000, а 930 000 рублей. Б. решила не ждать, пока банк разберется с ошибкой. Она перевела лишние деньги на карту в другом банке, а потом обналичила их. Но банк, разумеется, не собирался считать эту сумму подарком. Уже на следующий день он попытался списать ошибочно зачисленные 465 000 рублей. Однако на карте к тому моменту денег уже не было. Тогда банк поступил иначе: фактически загнал дебетовую карту клиентки в минус, принудительно подключив к ней овердрафт — это когда клиент может потратить больше денег, чем есть на карте, а потом должен вернуть банку образовавшийся долг. После этого баланс карты Б. стал минус 465 000 рублей, а на эту сумму банк начал начислять проценты — по ставке 40% годовых. Банк несколько раз направлял клиентке требования: вернуть ошибочно зачисленные деньги и проценты. Но Б. считала, что платить не должна. По ее мнению, ошибку допустил сам банк, а значит, это его проблема. Отдельно она возражала против процентов: никакого овердрафта она не подключала и согласия уходить в минус не давала. В итоге банк обратился в суд и потребовал взыскать с нее более 635 000 рублей: основной долг и проценты. Что решили суды? Суд первой инстанции встал на сторону банка: техническая ошибка действительно произошла по вине банка. Но это не означало, что клиентка могла оставить себе чужие деньги. Б. должна была действовать добросовестно. Если она увидела двойное зачисление, нужно было сообщить об этом банку, не выводить лишние деньги и дождаться исправления ошибки. Вместо этого она перевела деньги в другой банк и сняла их наличными, хотя должна была понимать, что эта сумма ей не принадлежит. По мнению суда, банк действовал правомерно. Проценты суд тоже признал законными, поскольку они были начислены по условиям банка. В итоге иск удовлетворили полностью. Б. пыталась оспорить это решение в апелляции и кассации, но там ее тоже не поддержали. Что сказал Верховный суд? Да, Б. должна вернуть банку ошибочно зачисленные 465 000 рублей. Деньги были получены без законного основания, и то, что ошибку допустил банк, не делает их собственностью клиентки. Но с процентами ситуация другая: банк не имел права в одностороннем порядке подключать овердрафт к дебетовой карте без согласия клиента. В договоре с Б. такой возможности не было. Кроме того, банк не доказал, что клиентке были разъяснены условия овердрафта и начисления процентов. А такие действия банка нарушают права потребителя. Поэтому решения нижестоящих судов отменили, а дело направили на новое рассмотрение (Определение Верховного суда по делу N 5-КГ20-134-К2). После пересмотра суд решил, что взыскать с Б. можно только саму сумму ошибочного зачисления — 465 000 рублей. А вот проценты по овердрафту признали незаконными и взыскивать их не стали (Определение Московского городского суда по делу N 33-9153/2021).