Банк выдал кредит через старый номер клиента, а потом потребовал с него же 200 тысяч ру... — 17 июля 2026 г. в 06:14:01.291
Банк выдал кредит через старый номер клиента, а потом потребовал с него же 200 тысяч рублей Иногда старый номер телефона может неожиданно напомнить о себе, особенно если он был привязан к банковскому приложению. Как раз в такой истории оказался герой этого дела, ставший невольным должником банка. Что случилось? Гражданин Б. был клиентом известного желтого банка, но со временем перестал пользоваться его услугами. Ко входу в приложение был привязан его номер телефона. Но в июне 2024 года Б. сменил номер, а старый от банка отключить забыл. Как потом выяснилось, через год номер был зарегистрирован на другого человека. Позже на имя Б. в в банке оформили кредитную карту на 137 000 рублей, а деньги вывели и обналичили. О проблеме он узнал уже тогда, когда банк начал взыскивать задолженность: сначала банк получил судебный приказ на взыскание почти 200 тысяч накопившегося долга. Но Б. подал возражения, и судебный приказ отменили. После этого банк пошел другим путем: обратился к нотариусу за исполнительной надписью, поскольку это было предусмотрено договором. Нотариус совершил исполнительную надпись о взыскании, и о ней мужчина узнал уже после возбуждения исполнительного производства, когда его карты и счета уже арестовали. Тогда Б. обратился в суд и потребовал признать договор о кредитной карте незаключенным, отменить исполнительную надпись нотариуса и обязать банк убрать сведения о кредитке из бюро кредитных историй. Что решили суды? Банк возражал: договор был заключен правильно, заявка оформлена, кредитная карта выпущена, а документы подписаны простой электронной подписью через код, отправленный на номер телефона. Но по данным оператора связи, обслуживание номера, которым мужчина пользовался раньше, было прекращено. А потом он был зарегистрирован уже за другим абонентом. То есть одноразовый код банка пришел другому человеку, что банк почему-то долгое время игнорировал. Кроме того, по заявлению Б. было возбуждено уголовное дело по факту мошенничества. Подписание кредитного договора через простую электронную подпись возможно, но только если этот способ позволяет достоверно определить лицо, которое его подписывает. Здесь этого не было: код отправили на номер, который истцу уже не принадлежал. Сам мужчина договор не подписывал, заявку не подавал, денег не получал и воли на оформление кредитной карты не выражал. Отдельно суд указал на недобросовестность банка: он при дистанционном оформлении кредита должен действовать осмотрительно. Особенно когда кредит оформляется онлайн, а деньги фактически получают третьи лица. Но банк не придал значения тому, кому реально принадлежал номер телефона, через который была оформлена кредитка. В итоге суд удовлетворил иск полностью: договор признали незаключенным, исполнительную надпись нотариуса отменили, а банк обязали направить уведомление в бюро кредитных историй, чтобы сведения об этой кредитной карте исключили из кредитной истории мужчины (Решение Аннинского районного суда Воронежской области по делу N 2-144/2026).