Если клиент уволил три агентства — у меня для тебя две новости. — 23 апреля 2026 г. в 05:49:25.371
Если клиент уволил три агентства — у меня для тебя две новости. Первая: да, скорее всего, те три агентства реально облажались. Это несложно. Рынок на 80% состоит из ребят, которые продают уверенность, а делают хаос. Вторая: есть вероятность, что проблема частично и в нём. И на первом созвоне нужно понять — какой это случай. Потому что от этого зависит, заходишь ты в проект или бежишь. Признаки обожжённого клиента, с которым можно работать: — Рассказывает конкретику. «Они не выдерживали сроки», «отчёты были пустые», «стратегию не согласовали» — Готов слушать — Спрашивает про процесс, а не только про результат — Понимает, что он тоже часть системы Признаки клиента, который сожрёт и тебя: — «Все козлы, сделайте мне нормально» — Не может сформулировать, чего хочет, но точно знает, что всё не так — Хочет контролировать каждую запятую, но не хочет давать информацию — Считает, что за 50 тысяч ему должны маркетинг уровня Apple На созвоне с обожжённым делай три вещи: Один — слушай. Не перебивай, не кивай, не вставляй «у нас не так». Просто дай человеку вылить. Два — задавай неудобные вопросы. «А что было с вашей стороны? Контент давали вовремя? Обратную связь быстро возвращали?» Если человек адекватный — он оценит. Если нет — ты сэкономил себе полгода нервов. Три — не обещай. Покажи. Покажи кейс, покажи процесс, покажи, как выглядит работа с тобой в первый месяц. Без магии. Без «доверьтесь нам». Обожжённые клиенты потом становятся самыми лояльными. Потому что они знают цену нормальным отношениям. Они через дерьмо прошли, чтобы найти тебя. Просто не облажайся. Но если у человека четыре бывших и все «мудаки» — задумайся, кто тут общий знаменатель.