Обращение в тех поддержку без входа в ЛК Заказчика — 23 июля 2026 г. в 07:06:47.420
Обращение в тех поддержку без входа в ЛК Заказчика В отдельных случаях (как в посте 👆) обращение в тех поддержку отправляем, не входя в личный кабинет Заказчика. Например, когда вход в ЛК не работает (как сегодня с утра) или бывает на компьютере не работает плагин записи действий с экрана. Дело в том, что обращение в тех поддержку из личного кабинета Заказчика по 44-ФЗ возможно направить только при условии осуществления записи действий с экрана пользователя. Бывает из-за технических сбоев или старой операционной системы Заказчика (Windows 7 плагин не поддерживает) запись с экрана не работает. В этом случае обращение в ТП оформляем из Открытой части сайта, вход по логину и паролю. Можно по старинке описать проблему текстом.
864 просмотров