Помните старые добрые времена? Когда гость бронировал номер, и вы уже мысленно расходов... — 14 августа 2026 г. в 12:19:06.243
Помните старые добрые времена? Когда гость бронировал номер, и вы уже мысленно расходовали средства? Это было так спокойно и уверенно. Теперь же всё изменилось. С 1 марта 2026 года вступили в силу новые правила бронирования. Если гость отменит бронь до дня заезда, он получит 100% возврат. А если отмена в день заезда — удерживается сумма за одну ночь. Это значит, что гость может забронировать сразу несколько отелей, выбрать лучший и отменить оставшиеся в последний момент. 58% отельеров заметили увеличившиеся отмены, особенно это затрудняет жизнь небольшим сезонным гостиницам. Один владелец глэмпинга поделился: «Ты получаешь оплату за человека, который не приехал, и теряешь возможность разместить других». Что же делают отели в ответ на это? Звонят гостям за несколько дней до прихода, предлагают перенести дату вместо отмены и активно работают с прямыми бронями. Убедить человека, который нажал кнопку «отменить», бывает очень сложно. Уверенность в том, что «номер забронирован — деньги заработаны», ушла в прошлое. Мы вступили в новую реальность. По материалам: https://welcometimes.ru/opinions/otmena-za-sutki-kak-novye-pravila-bronirovaniya-udarili-po-ekonomike-oteley