Как я стала мошенницей — 12 мая 2026 г. в 12:24:50.115
Как я стала мошенницей Обычная история с Авито. Покупаю товар, договариваемся о встрече, приезжаю Выходит муж продавщицы, передаёт товар, диктует номер телефона для перевода. Перевожу деньги. Всё, сделка закрыта На следующий день случайно открываю Авито. А там гневный отзыв и несколько сообщений от продавщицы: "Скоро о вас узнают многие, как вы обманываете людей Вы показали фейковый перевод, уходите и на связь не выходите. Вам, как человеку, который кандидат наук, должно быть стыдно Вы когда такое совершаете, кармы не боитесь что ли?" Читаю и вообще не понимаю, что происходит. В чём меня обвиняют? Какой фейковый перевод? ➖➖➖➖➖➖➖ Что на самом деле случилось Оказалось, продавщица не увидела поступление средств в банке и решила, что я ее обманула Первое, что я сделала - отправила квитанцию о переводе Записала спокойное голосовое сообщение: "Не переживайте, все вопросы решим. Вчера перевела на тот номер, что сказал молодой человек. Уточнила: на имя Артёма? Он подтвердил" ➖➖➖➖➖➖➖➖ Вечером пришло сообщение: "Анна, хотела перед вами извиниться. Я была неправа, когда обвинила вас во лжи. Деньги нашлись, с Яндексом разобрались. Я очень сожалею и прошу прощения за ложное обвинение" Конфликт возник из пустоты. Девушка не хотела меня обидеть. Она просто испугалась, что её обманули. И эта паника вылилась в агрессию Если бы я ответила ей той же агрессией - мы бы застряли в конфликте. Возможно, дошло бы до жалоб, разбирательств, испорченного настроения на несколько дней Но я ответила спокойно. Объяснила ситуацию. Предложила решение. И конфликт растворился ➖➖➖➖➖➖➖➖ Решила об этом написать, потому что точно так же работает конфликт в отношениях Чаще всего, когда партнёр на вас кричит, он не хочет вас обидеть: ▪️Он просто испуган ▪️Или растерян ▪️Или не понимает, что происходит Когда вы отвечаете спокойно, объясняете свою позицию, предлагаете решение - конфликт затухает Это основа открытого общения (навык, которому мы обучаем). Объяснение своей позиции. Готовность услышать другого Работает везде. Даже на Авито P.S. А как бы вы поступили на моем месте?