В продолжении темы по автограду. Статистика показала интересные закономерности: не всег...
В продолжении темы по автограду. Статистика показала интересные закономерности: не всегда большое количество обращений говорит о системных проблемах всей компании. Кто в лидерах по жалобам? Например, управляющая компания «Центральная» формально возглавляет антирейтинг, но при детальном рассмотрении выясняется, что 43% всех жалоб (более 80 обращений в год на 1000 квартир) поступают всего от двух активных жильцов из двух конкретных домов. В то же время средний показатель по городу составляет 12,2 жалобы на 1000 квартир. Другая ситуация с «Камстройсервисом»: здесь недовольство носит массовый характер. Более четверти всех обращений в эту компанию приходятся на жителей одного дома по проспекту Сююмбике. При этом одна из крупнейших УК города — «Жилкомсервис», под управлением которой находится 341 дом, — показывает себя как одна из самых стабильных. У них всего 7,2 жалобы на 1000 квартир, что почти в два раза ниже среднегородского уровня. ТСЖ: мало, но проблемно Товариществ собственников жилья в Челнах немного — они управляют лишь 20 домами из 1569. Однако парадокс в том, что уровень конфликтности там выше: на 1000 квартир в ТСЖ приходится 18,1 жалоба, а в ТСН — 17,1. Это заметно больше, чем в среднем по управляющим компаниям. На что жалуются чаще всего? Основные претензии к крупным УК («Электротехников», «Камстройсервис», «Ремжилстрой») стандартны: 🔺плохое содержание подъездов и общего имущества; 🔺проблемы с отоплением и горячей водой; 🔺вопросы текущего ремонта. В «Жилкомсервисе» чаще всего недовольны именно состоянием подъездов. Специфика ТСЖ и ТСН У товариществ характер жалоб другой. Если в «Прибрежном» жильцов беспокоят исключительно вопросы начислений и перерасчетов, то в ТСН (например, 65/03) чаще возникают споры вокруг управления домом, лицензирования и проведения общих собраний. В ТСН «Баракат» и домах 65/13, 65/10 основные претензии также касаются правильности расчетов за ЖКУ. В целом, список компаний, на которые поступает больше всего нареканий, выглядит так: «Центральная», «Евросервис», «Камстройсервис», «СК Продом», «Электротехников», «Ремжилстрой", «Махалля», «Уютный двор» и «Бумажник».