Тренд становится экономикой тогда, когда за изменение поведения клиента начинает платит...
Тренд становится экономикой тогда, когда за изменение поведения клиента начинает платить бизнес. Эту фразу я бы вообще оставила главным мостом между нашим прошлым эфиром про тренды и следующим — про деньги. Мы уже разобрали, как изменился покупатель: он иначе выбирает, больше сравнивает, хочет быстрее и удобнее, ищет доказательства, приходит через разные каналы, экономит — но продолжает покупать. А теперь хочу посмотреть на другую сторону этих изменений. Кто за всё это платит? Потому что в какой-то момент новый способ покупки клиента превращается для бизнеса в дополнительные расходы на привлечение, комиссии площадок, доставку и сервис, новые процессы, скидки, зависшие остатки и снижение маржи. И здесь возникает ситуация, которую сейчас вижу у очень многих предпринимателей: бизнес работает, продажи есть, выручка есть — а денег больше почему-то не становится. Поэтому следующий эфир серии «Бизнес в новой реальности» будет про экономику. 15 сентября 17:00 Москва / 21:00 Барнаул Будем разбираться, почему рост выручки ещё не означает рост бизнеса, почему «надо больше продавать» иногда только ухудшает ситуацию, как тренды уже изменили себестоимость и прибыль малого бизнеса, почему у каждого бизнеса сегодня своя инфляция и какие цифры собственнику действительно нужно знать. И обязательно вернёмся к общепиту — там сейчас особенно хорошо видно, как изменение поведения клиента превращается в изменение экономики бизнеса. Жду вас на эфире https://max.ru/join/nzyX0vO7FuMI73Aqx3hLsHRW0_cRcpEh5Y7MHABNMvs
Канал в каталоге Максиметера
1 688 подписчиков · Психология