🔥 Крутая новинка: голосовой помощник для приёма заявок — он ответит на 100% звонков, д... — 8 сентября 2026 г. в 07:00:12.951
🔥 Крутая новинка: голосовой помощник для приёма заявок — он ответит на 100% звонков, даже если оператор занят Совсем скоро в управляющих компаниях начнётся горячая пора — период запуска отопления. Сначала будет шквал звонков с вопросами «когда дадут тепло?», позже — звонки по авариям и неполадкам теплосети. Десятки звонков могут поступать в АДС ежеминутно. Неудивительно, что операторы УК иногда не справляются с наплывом обращений — отвечают с задержкой или вообще не успевают брать трубку. 🆘 Чтобы облегчить работу УК в такой непростой период, мы запустили нового робота. Это голосовой помощник, который принимает заявки жителей по телефону. Робот для приёма заявок: 🔹 Отвечает на звонок жителя, если оператор занят. 🔹 Уточняет адрес и сравнивает его с базой домов УК. 🔹 Узнаёт, какую проблему хочет решить человек. 🔹 Создаёт заявку и сохраняет её в CRM-системе. Благодаря такому помощнику УК сможет принять 100% звонков — ни одно обращение не потеряется. Жители тоже будут довольны — они смогут быстро дозвониться до АДС и сообщить о проблеме! Татьяна Копаченя, руководитель продуктового направления Диспетчер 24, поделилась: «По закону УК обязана ответить на звонок в течение 5 минут. С голосовым помощником это требование легко выполнить — даже если оператор занят, робот точно возьмёт трубку в нужное время. В среднем 8 из 10 разговоров с роботом завершаются созданием заявки. То есть люди охотно используют этот канал общения. УК при этом снижает нагрузку на своих операторов и страхует риски на случай наплыва обращений». 📖 В статье подробно рассказываем, по какому алгоритму работает голосовой помощник, как его подключить и чем ещё он полезен для УК и жителей. Здесь же можно послушать пример разговора 👉 https://clck.ru/3VZCzF **** Все возможности Диспетчер 24, полезные материалы и подарки вы найдёте тут 👉 https://clck.ru/3V74cH