📊Пользователей смарт-выдачи Wildberries стало в 6 раз больше.
📊Пользователей смарт-выдачи Wildberries стало в 6 раз больше. Покупатели Wildberries всё активнее забирают заказы без участия сотрудника ПВЗ. С момента запуска в мае количество пользователей смарт-выдачи выросло более чем в 6 раз. Покупателю достаточно отсканировать QR-код из приложения на терминале — после этого ячейка с заказом открывается автоматически. Чаще всего таким способом забирают товары из категорий «Красота», «Одежда», «Продукты» и «Канцелярские товары». Формат доступен для заказов размером до 60×40×40 см и стоимостью до 50 тыс. ₽ за позицию. Параллельно Wildberries тестирует полностью автоматизированные круглосуточные Смарт-ПВЗ без персонала. Сейчас в Москве работают две такие точки, а процент выкупа в них, по данным компании, достигает почти 90%. До конца года сеть планируют расширить до десяти Смарт-ПВЗ. Для рынка ПВЗ это уже не просто эксперимент с удобством. Если автоматическая выдача продолжит расти, часть самой дорогой операционки точки — работа персонала с каждым заказом — постепенно можно будет переложить на терминалы. Знакомый из е-кома Телеграмм Знакомый из е-кома МАХ