🛒У Авито возврат может стать платным — если покупатель слишком часто не выкупает заказы.
🛒У Авито возврат может стать платным — если покупатель слишком часто не выкупает заказы. На Авито действует механика, которая бьёт не по продавцу, а по покупателю с низким процентом выкупа. Если за последние полгода клиент забрал менее 60% заказов, отказ от товара надлежащего качества или истечение срока хранения могут привести к платному возврату. Стоимость покупатель видит заранее при оформлении заказа. Цена зависит от габаритов и категории товара, расстояния и службы доставки. Как только процент выкупа снова поднимается выше порога, обратная доставка становится бесплатной. По данным Авито, механизм не затрагивает 98% пользователей. Его задача — сократить заказы «просто посмотреть» и ситуации, когда продавец теряет время и деньги из-за регулярных невыкупов. Для платформ механика показательная,проблему дорогих возвратов можно решать не только новыми тарифами для селлеров, но и делать часть стоимости зависимой от поведения самого покупателя. Знакомый из е-кома Телеграмм Знакомый из е-кома МАХ