🤖Каждый второй ритейлер хочет экономить на персонале с помощью ИИ.
🤖Каждый второй ритейлер хочет экономить на персонале с помощью ИИ. 42% российских ритейлеров планируют в ближайший год сократить расходы на персонал благодаря внедрению искусственного интеллекта. В продуктах, товарах для дома, бытовой технике и электронике доля таких компаний уже достигает 50%. В опросе «Б1» участвовали 77 компаний, из них 57 — розничные сети. Основной расчёт — не столько на прямые увольнения, сколько на автоматизацию рутинных операций—подбор сотрудников, ценообразование, работу с ассортиментом и другие процессы. Например, в Fix Price около половины кандидатов на линейные позиции уже отбирает робот-рекрутер, а «Магнит» сообщает о росте производительности сотрудников на рутинных задачах на 15% после внедрения ИИ и роботизации. Для ритейла ИИ постепенно перестаёт быть экспериментом “для инноваций” и превращается в обычный инструмент снижения операционных затрат. Знакомый из е-кома Телеграмм Знакомый из е-кома МАХ