📦 UPD: селлеры Ozon готовят коллективный иск из-за массовых подозрительных заказов.
📦 UPD: селлеры Ozon готовят коллективный иск из-за массовых подозрительных заказов. На Ozon продолжают жаловаться продавцы, у которых неизвестные скупают товары целыми партиями, отправляют их в отдалённые регионы, а затем отменяют заказы или не забирают их из ПВЗ. Одна из пострадавших — предпринимательница из Екатеринбурга. В сентябре с одного аккаунта у неё заказали 3000 рулонов строительной плёнки на сумму более 3 млн рублей с доставкой в Иркутск. Товар не забрали, а расходы на обратную логистику легли на продавца. Через три недели ситуация повторилась—новый аккаунт оформил заказ уже на 4 млн рублей с доставкой в Мурманск. По словам предпринимательницы, поддержка первоначально не увидела ничего подозрительного. Позднее маркетплейс сообщил о мерах в отношении недобросовестных покупателей, но логистические расходы продавцу не компенсировал. В Ozon ссылаются на действующую антифрод-систему, которая анализирует подозрительные заказы, и ограничения на постоплату. Однако, судя по жалобам, эти механизмы срабатывают не всегда. Теперь пострадавшие селлеры объединились в чат и готовят коллективный иск к Ozon. Знакомый из е-кома Телеграмм Знакомый из е-кома МАХ