💳Кешбэк важен для 67% опрошенных, но удобство оплаты побеждает.
💳Кешбэк важен для 67% опрошенных, но удобство оплаты побеждает. ЮMoney выяснила, как пользователи электронных кошельков планируют крупные покупки и выбирают способы оплаты. Оказалось, что 45% участников опроса вообще не используют цифровые инструменты для планирования крупных расходов. Ещё 26% предпочитают откладывать деньги наличными, а 23% не готовятся заранее и оплачивают покупку с зарплаты. С самими платежами ситуация интереснее. Банковские карты остаются самым распространённым способом оплаты крупных покупок — их выбирают 36% респондентов. Через СБП и другие платёжные сервисы рассчитываются 22%, ещё столько же — электронными кошельками. При этом 67% опрошенных учитывают кешбэк и бонусы при выборе способа оплаты. Но когда нужно назвать главный критерий, выгода уступает удобству. Для 59% участников решающими оказываются скорость и простота платежа, а кешбэк ставят на первое место лишь 11%. Для интернет-магазинов и маркетплейсов это полезный сигнал: бонусы привлекают внимание, но сложная оплата может испортить впечатление даже от выгодной покупки. Покупатели, конечно, любят получать деньги обратно. Но желательно без необходимости пройти семь экранов и вспомнить пароль от приложения, которым пользовались в 2021 году. Знакомый из е-кома Телеграмм Знакомый из е-кома МАХ