🎓 Обучение, которое нужно всем, и лучший разговор на КРОСе: отзыв провайдера «СКТВ» — 28 мая 2026 г. в 08:45:47.065
🎓 Обучение, которое нужно всем, и лучший разговор на КРОСе: отзыв провайдера «СКТВ» 📞 Коллеги из провайдера «СКТВ», г. Петропавловск-Камчатский, на конференции КРОС поучаствовали в мастер-классе по приему входящих обращений — коллеги позвонили им «тайным покупателем» и проверили работу операторов в реальном времени. ⭐️ Спойлер: проверку прошли блестяще — заняли первое место! 🎓 Команда «СКТВ» завершает наш курс по работе с Абонентом на входящих обращениях. 📣 Вот что рассказал об обучении Никита Пудеев, специалист по рекламе и связям с общественностью: «Полная вовлечённость и индивидуальность под Клиента. А еще запросили обратную связь и записали номер телефона, предупредили, когда перезвонят». «Раньше перечисляли набор тарифов — Клиенту эти цифры ни к чему. Он подключиться хочет… и теперь мы чётко знаем, что кому, как и где нужно предложить и рассказать» «Зачем рассказывать про диапазоны, про поколения? Просто сказали, что это роутер, который раздаёт интернет на все устройства» ⭐️ Первые победы: ✅ Появилась система: чек-лист разложил разговор «по полочкам» — исчезла «сборная солянка» из информации по подключению ✅ Операторы перестали перечислять тарифы — выявляют потребности и предлагают то, что нужно ✅ Разговор стал короче без лишних уточняющих вопросов ✅ Роутер и оборудование продаются простым языком, без технического перегруза ⬆️ Полный отзыв — смотрите видео ⭐️ Спасибо коллегам — гордимся результатами «СКТВ» и желаем новых успехов! Хотите так же обучить своих операторов продажам на входящих? Пишите — скоро стартуют новые 4-х недельные потоки курсов: 🗓 Сервис 1-й линии — 11 июня 🗓 Продажи B2C-Абонентам — 15 июня ✅ ХОЧУ ОБУЧИТЬ ОПЕРАТОРОВ Зона Роста ВКонтакте | Дзен