🚦 Воронка продаж — это не про слежку, а про навигацию. Меняем парадигму — 19 марта 2026 г. в 07:50:50.305
🚦 Воронка продаж — это не про слежку, а про навигацию. Меняем парадигму На этой неделе много обсуждали этапы воронки продаж: сколько их должно быть, как назвать и зачем они вообще нужны. Я выделил два принципиально разных подхода: 🏭1. Производственная воронка: Здесь этапы отражают, что происходит с продуктом (например, «Чертеж», «Согласование», «Поставка»). 🤝 2. Воронка продаж: Здесь этапы должны отражать ключевое решение, которое принимает клиент. Вот в чем смена парадигмы: ❌ Раньше: «КП отправлено» (статус фиксирует наше действие). ✅Сейчас: «Согласование КП с клиентом» (статус обозначает процесс, где клиент должен принять решение). Почему это важно? Когда этап называется «Согласование условий», а не «Ожидание ответа», мы автоматически меняем задачи менеджера. Его роль — не отправить и ждать, а помочь клиенту принять решение. Это значит: 📞 дозвониться, 🤝 встретиться, 💳 предложить разные варианты оплаты, 🔄 пересчитать, 💡 найти альтернативное решение — сделать всё, чтобы снять сомнения и продвинуть сделку вперед. Идеальных названий не существует, но есть правильный вектор: Каждый этап должен быть набором действий, продвигающих к результату, и давать «толчок» для перехода клиента дальше. Воронка становится не системой контроля, а навигационной картой и для менеджера, и для клиента. Как вы назвали бы ключевые этапы в своей воронке, чтобы они мотивировали команду на действия, а не на ожидание? Жду ваших мыслей и кейсов в комментариях! 👇