Дозвониться — это только половина задачи. — 24 июля 2026 г. в 10:43:36.294
Дозвониться — это только половина задачи. Вторая половина начинается после того, как человек взял трубку: нужно удержать его внимание, объяснить предложение и довести разговор до понятного действия. Именно здесь часто всё ломается. Клиент вроде бы ответил, но уже через несколько секунд кладёт трубку — потому что не понял, кто звонит, зачем ему это слушать и что от него хотят. Чаще всего проблема не в самом факте звонка, а в сценарии. Разбираем пять причин, почему люди кладут трубку даже после того, как сказали заветное «Алло»
21 просмотров