174 подписчиков23 публикаций
Описание ресурса
Официальный канал Chat2Desk — экосистемы бизнес-коммуникаций. Здесь делимся новостями, новыми фичами и полезными советами. Бот поддержки: https://max.ru/chat2desk_bot Наш сайт: chat2desk.com/?utm_source=max&utm_medium=messenger&utm_campaign=bio Telegram: https://t.me/c2d_news VK: vk.com/chat2desk Rutube: rutube.ru/channel/28477315/ Предложить фичи: chat2desk.userjot.com
Последние посты
Лента канала- ⚡️ Июль 2026 в Chat2Desk: дайджест обновлений Горячий летний релиз: долгожданный импорт контактов из файла уже в сервисе, а с ним отчеты по рассылкам и еще пачка улучшений. Рассказываем, что нового 👇 📥 Импорт контактов из файла Загружайте клиентскую базу из CSV, XLS или XLSX прямо в сервисе. Стр…5 авг. 2026 г., 09:1619
- 📱 Мобильный SDK: что это такое и как встроить чат в приложение У клиентки цветочного магазина не прошла оплата в приложении. Спросить бы прямо там, но в «Помощи» только телефон и почта: звонить из офиса неловко, ответа на письмо пришлось бы ждать до завтра. Букет, само собой, заказали у конкуренто…27 июл. 2026 г., 10:08116
- 😡 Негативные отзывы: когда стоит извиняться, а когда лучше задавать вопросы За последние несколько лет клиенты стали писать чаще, быстрее и сразу в нескольких каналах, при этом сами причины негатива почти не изменились. Достаточно ли просто оперативно ответить человеку? Или сначала разобраться, чт…15 июл. 2026 г., 15:11187
- 💙 Фича дня: Массовые операции
Сегодня поговорим о том, как упростить управление клиентской базой с помощью массовых операций в Chat2Desk.
Что такое массовые операции?
Это действия, которые можно выполнять одновременно с несколькими чатами. Например, присвоить теги группам клиентов.
Зачем они нуж…1 июл. 2026 г., 15:51257
- 💬 Какие сообщения в мессенджере считаются рекламой, а какие нет Магазин пишет клиенту «ваш заказ готов» — это сервисное сообщение, которое можно спокойно отправлять. А вот «кстати, у нас скидка 20%» — уже реклама, и для нее нужно отдельное согласие. Граница между этими двумя сообщениями кажется не…17 июн. 2026 г., 12:51325
- 🤝 Точки касания с клиентом: как не потерять человека между первым контактом и сделкой Клиент редко уходит потому, что передумал. Чаще он просто теряется: заявка упала в спам, менеджер ответил через сутки, повторное касание пришло слишком поздно. Разберём, где обычно рвётся цепочка и что её держит.…15 июн. 2026 г., 16:31254
Подписчики
174
Публикации
23
Обновление
8 августа 2026 г.
Первая публикация
20 марта 2026 г.
Активность канала
За 7 дней
1
публикаций
За 30 дней
3
публикаций
Просмотров за 90 дней
2 461
Ср. просмотров на пост
246
Пик активности: 20 марта 2026 г.Текст: 2Фото: 19